ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Última actualización: octubre de 2026.
Esta política regula los envíos, cambios y devoluciones de los productos adquiridos en la tienda oficial de Vuelo Fidji a través de vuelofidji.com.
La venta es realizada por:
Hot Burbuja, ESPJ
NIF: E88738117
Pasaje Castillo 2, 6A
02600 Villarrobledo, Albacete, España
info@vuelofidji.com
+34 670 427 466
1. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío aplicables actualmente son:
Camisetas: 3 € por pedido.
Resto de merchandising: 1,50 € por pedido.
Pedido combinado: cuando un mismo pedido incluya una camiseta y otros productos de merchandising, se aplicará un máximo de 3 € de gastos de envío.
El importe definitivo del envío aparecerá siempre antes de finalizar la compra.
Los destinos disponibles serán aquellos que aparezcan habilitados durante el proceso de compra.
2. PREPARACIÓN Y ENTREGA
Los pedidos serán preparados y enviados sin demora indebida una vez confirmado correctamente el pago.
El comprador deberá facilitar una dirección de entrega completa y correcta.
Los plazos que puedan indicarse durante la compra son orientativos y pueden variar por razones relacionadas con el transporte, periodos festivos, incidencias logísticas o circunstancias ajenas a nuestro control.
En cualquier caso, salvo que se acuerde expresamente otro plazo, el pedido será entregado dentro del plazo máximo establecido legalmente.
Si se produjera un retraso importante o una incidencia que impidiera servir el pedido, contactaremos con el comprador utilizando los datos facilitados durante la compra.
3. PEDIDOS DAÑADOS, INCORRECTOS O DEFECTUOSOS
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, escríbenos a:
Indica, siempre que sea posible:
- Nombre del comprador.
- Número de pedido.
- Producto afectado.
- Descripción de la incidencia.
- Fotografías que permitan comprobar el problema.
Cuando exista un error imputable a Vuelo Fidji / Hot Burbuja, ESPJ o una falta de conformidad del producto, gestionaremos la solución correspondiente sin coste para el comprador en los casos previstos legalmente.
Los gastos necesarios para solucionar una falta de conformidad no serán trasladados al consumidor cuando legalmente corresponda asumirlos al vendedor.
4. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si has realizado la compra como consumidor, dispones con carácter general de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar que deseas desistir de la compra, sin necesidad de justificar el motivo.
Para solicitarlo escribe a:
Puedes indicar:
- Nombre y apellidos.
- Número de pedido.
- Producto o productos que deseas devolver.
- Fecha en la que recibiste el pedido.
- Que deseas ejercer tu derecho de desistimiento.
Una vez comunicado el desistimiento, los productos deberán enviarse de vuelta sin demora indebida y, como máximo, durante los 14 días naturales siguientes.
Te indicaremos las instrucciones necesarias para gestionar la devolución.
5. COSTE DE LA DEVOLUCIÓN
Cuando la devolución se produzca simplemente porque el comprador ha cambiado de opinión y ejerce su derecho de desistimiento, el coste directo del envío de devolución será asumido por el comprador.
Si la devolución se debe a un producto incorrecto, defectuoso o a otra falta de conformidad imputable al vendedor, se aplicarán las medidas correspondientes sin coste para el consumidor cuando así lo establezca la normativa.
6. ESTADO DE LOS PRODUCTOS DEVUELTOS
El comprador puede examinar el producto de forma razonable para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Será responsable de cualquier disminución de valor que resulte de una manipulación superior a la necesaria para realizar dicha comprobación.
Los artículos deberán devolverse debidamente protegidos para evitar daños durante el transporte.
7. REEMBOLSOS
Una vez ejercido correctamente el derecho de desistimiento, se reembolsarán los importes correspondientes de acuerdo con la normativa aplicable.
Cuando proceda legalmente, el reembolso incluirá también el coste de la modalidad ordinaria de entrega inicialmente pagada.
Si el comprador hubiese elegido voluntariamente una modalidad de entrega más cara que la opción ordinaria disponible, el coste adicional no tendrá que ser reembolsado.
El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
El reembolso podrá retenerse hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que el comprador facilite una prueba suficiente de que los ha enviado, según qué circunstancia se produzca primero.
8. CAMBIOS DE TALLA
Los cambios de talla están sujetos a disponibilidad de stock.
Si has recibido correctamente la talla que compraste pero quieres cambiarla por otra, escribe a:
Cuando sea posible, podremos acordar el procedimiento más sencillo para efectuar el cambio.
También podrá gestionarse como una devolución y una nueva compra.
Si el comprador ha seleccionado una talla incorrecta al realizar el pedido, asumirá los gastos de envío derivados del cambio. Esto incluye el coste de devolución del producto y, cuando proceda, el coste del nuevo envío de la talla solicitada.
Si la talla recibida no coincide con la seleccionada en el pedido o el error es imputable a Vuelo Fidji / Hot Burbuja, ESPJ, los gastos necesarios para solucionar la incidencia no serán asumidos por el comprador.
9. TALLAS BAJO CONSULTA
En determinados productos algunas tallas pueden aparecer como no disponibles para compra inmediata.
En estos casos puede consultarse disponibilidad escribiendo a:
La consulta de disponibilidad no implica una reserva del producto hasta que se confirme expresamente.
10. PRODUCTOS PRECINTADOS
Determinados productos, como discos, vinilos u otras grabaciones sonoras, pueden comercializarse precintados.
En los casos previstos legalmente, el derecho de desistimiento puede no resultar aplicable cuando una grabación sonora suministrada precintada haya sido desprecintada por el comprador después de recibirla.
Esta limitación no afecta a los derechos que correspondan si el producto presenta un defecto, daño o falta de conformidad.
11. CANCELACIÓN ANTES DEL ENVÍO
Si quieres cancelar un pedido, contacta lo antes posible con:
Si todavía no ha sido preparado o enviado, intentaremos cancelar directamente el pedido y gestionar el correspondiente reembolso.
Si ya ha salido de nuestras instalaciones, podrá ser necesario esperar a recibirlo y tramitar posteriormente la devolución de acuerdo con esta política.
12. CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con envíos, cambios o devoluciones:
Hot Burbuja, ESPJ
NIF: E88738117
Correo electrónico: info@vuelofidji.com
Teléfono: +34 670 427 466